EDP moderniza uniformes dos leituristas

O time de leituristas da EDP, distribuidora de energia do Estado do Espírito Santo, contará com um uniforme totalmente renovado. A iniciativa reflete a transformação da EDP nos últimos anos, que consiste em uma companhia cada vez mais global, inclusiva e focada no futuro, por meio do incentivo à sustentabilidade, inovação e responsabilidade social.  

A ação é parte do processo de atualização da marca, que inclui uma mudança nas cores institucionais da EDP, passando de vermelho para azul. Nas áreas de atuação da EDP, o leiturista é uma das posições que mais conectam a empresa aos seus clientes. A partir da atualização dos uniformes e acessórios utilizados por esses profissionais no dia a dia, adequando-os à nova personalidade de marca da EDP, a empresa busca estreitar ainda mais esse relacionamento, garantindo a confiabilidade e a segurança no serviço prestado à população.  

“Foi um longo processo de estruturação para que essa ação fosse ágil e prática. A atualização dos uniformes é muito importante para a segurança dos clientes e não afeta em nada a forma de trabalho dos leituristas. Eles continuarão fazendo a leitura dos medidores e a entrega de contas e documentos, prestando serviços com a mesma qualidade profissional e confiança de sempre”, relata Thiago Lima, gestor da EDP. 

O processo de substituição dos uniformes no Espírito Santo será realizado de forma gradual. A partir do dia 6 de outubro para leitura e entrega, os municípios de Vitória, Serra e outras 31 cidades das regiões Norte e Centro Norte já terão a nova identidade visual da EDP circulando pelos bairros. A perspectiva é que o processo total de modernização, incluindo as regiões Sul e Centro Sul do Estado, seja finalizado de maneira gradual, em até 12 meses.  

Somente no Espírito Santo, a EDP conta com mais de 380 profissionais dedicados à leitura e entrega das contas de luz, que realizam, em média, 100 mil verificações de consumo por dia.  

Como identificar o novo leiturista da EDP? 

Para garantir a segurança de todos os clientes da EDP e facilitar a identificação desses profissionais, os leituristas continuarão a portar identificações e crachás. Além disso, os veículos que farão os atendimentos continuam a exibir o logotipo oficial da EDP e informações de contato. A distribuidora recomenda a todos os consumidores que observem a identificação do leiturista a fim de confirmar sua autenticidade, em complemento ao cronograma de visita de leitura informado na conta de energia. 

Ainda assim, no caso de dúvidas, a EDP orienta ao cliente entrar em contato pelos canais de atendimento:  

• Site: www.edp.com.br 
• WhatsApp (27) 99772-2549 
• Central de Atendimento ao Cliente: 0800 721 0707 (ligação gratuita, 24 horas/sete dias por semana); 
• Agencias de atendimento presencial (endereços podem ser consultados pelo site da EDP). 

Dicas para facilitar o processo de leitura e entrega de sua fatura 

Para garantir uma leitura segura e correta do consumo de energia, a EDP alerta para algumas dicas: 

– Impedimento de acesso: para saber a data da sua leitura, consulte a fatura de energia e, se possível, mantenha o medidor com fácil acesso.  

– Autoleitura: caso o cliente não esteja disponível na data de leitura, ele mesmo pode fazer a leitura do seu medidor e enviar para a EDP, tanto em medidores analógicos como nos digitais, evitando o faturamento por média. Mais detalhes em https://www.edp.com.br/autoleitura/ 

– Animais no local: para evitar acidentes com os leituristas, a EDP orienta a não deixar o cão solto durante o processo de leitura e a instalar uma placa sinalizando “cachorro no local”.  

– Fatura por e-mail: seja sustentável, para receber a fatura de energia por e-mail e facilitar o dia a dia basta realizar a solicitação pelo site da EDP, mais detalhes no link. 

Sobre a EDP Brasil – Presente há mais de 25 anos no país, a EDP é uma das maiores empresas privadas do setor elétrico a operar em toda a cadeia de valor. Com mais de 12 mil colaboradores diretos e terceirizados, a Companhia tem negócios em Geração (com foco em energia solar por meio de geração distribuída), Transmissão, e Comercialização de energia no mercado livre. Em Distribuição, atende cerca de 3,8 milhões de clientes em São Paulo e no Espírito Santo, além de ser a principal acionista da Celesc, em Santa Catarina. Em 2023, foi eleita pelo quarto ano consecutivo a empresa mais inovadora do setor elétrico pelo ranking Valor Inovação, do jornal Valor Econômico, e é referência em ESG, ocupando, em 2021 e 2022, o primeiro lugar do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da B3, no qual figura há 17 anos.